燃气热水器服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
燃气灶服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
吸油烟机服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
微蒸烤箱服务政策
苏宁渠道服务政策
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
速热式电热水器服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
即热式电热水器服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
消毒柜服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
净水机服务政策
苏宁渠道服务政策
非苏宁渠道服务政策（京东、零售云、自营渠道）
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
壁挂炉服务政策
资料整理中....
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
集成热水器服务政策
资料整理中...
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
生活家电服务政策
资料整理中....
备注：主要部件保修期详见上表（有效期自发票开具之日算起）。
凡属下列情况之一的，不属于包修范围：
1、使用不当造成损坏的。
2、产品与“产品编号”不符。
3、非我司服务人员安装、拆卸、维修造成损坏。
4、无购买记录、售后平台无此产品信息的。
5、超出国家三包法相关规定。
6、由于产品使用环境:电源短路、高温、潮湿等因素引起的一切损坏和损失。
三包法退换货规定：
1、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
3、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格或者同等其他型号的产品。
