分类：企业动态 日期: 2026-10-30
一个好消息。从多方渠道得到的数据分析显示，2026年四季度的家电市场尤其是厨卫电器市场可能会提前进入回暖拐点。奥维云10月发布的《厨卫产业周期突围白皮书》强调，未来几年厨卫换新市场的增量，不再主要来自新房交付，而来自存量老用户，且换新需求不再完全依赖重装，而依赖换新体验。当前厨卫换新用户再次购买厨卫家电产品主要考虑两大因素：
1.体验价值。因为厨卫电器产品属性和安装服务属性，所以客户更注重实际体验而非线上浏览，比如烟机吸力大小、吸力有没衰减问题、噪音大不大、外观质感问题、清洁维护是否方便等，只能通过线下体验、真实演示才能做到心里有底，买了不后悔。
2.服务价值。换新用户如果能在就近社区店、社区样板间、免费上门检查、送装一体化服务等，更能提高消费者对品牌实力的认可，如果产品能真正解决消费者在前期使用过程中的烦恼和痛点，成交几率大大高于“等客上门”。
换新消费需求和新生代消费呈现出与增量市场不同的心理，主要体现在以下三点：
首先，消费需求更加理性、更加立体，不再是单边低价。年轻一代的主流消费群体，对于家电产品的选择不再只盯低价、只看价格，而是更关注品牌，以及品牌背后的科技、性能和服务。
特别是对于产品进入家庭之后“送装一体化”，以及“不同家电产品的互联互通便捷性”，甚至产品使用过程中的体感和稳定性等，都是年轻用户持续关注的点。这给一批能够带给用户价值、体验和惊喜的家电厂商，提供了全新的产业机会。
其次，消费群体更加理性、务实且保持向上升级。与60后、70后消费群体相比，90后、00后的新消费群特别强调自我意识和自我主权的释放，悦己为主，特别敢于表达自我的想法和意见，可以迅速炒红一些家电新品类和新品牌，也会无情地批评甚至避雷一些劣质产品和品牌。
这将有力推动一批有“真功夫”和“真本领”的家电厂商凭实力崛起，比如说服务制胜、经营精细化。
再者，家电消费市场的拼抢从游击战走向持久战，价值竞争正在落地。存量市场的竞争，所有厂商拼的不是速度而是综合实力，比拼的不是快速收割和抢夺，而是精耕细作赢人心。
所以，更多有耐力、有耐心、能够走远路的家电厂商，正在活出新的精彩。越来越多的家庭和用户，在存量换新时更关注品质、品牌，以及性价比、价值收益等。
最近10年来的家电市场，聚焦市场竞争和订单抢夺，众多家电企业和商家最大的挑战，从来不是来自于外部的环境变化和需求不确定性，而是自身缺少足够的自信，以及长期的坚守与定力。
很多家电厂商面对市场和用户需求，普遍缺少自信，总想着靠外在的手段，比如概念炒作、营销包装，替代企业面对市场和用户经营的能力匮乏。而此次存量消费回暖拐点的提前出现，恰恰说明：那些真正沉下心来做产品、做服务、做体验的厂商，正在迎来属于自己的机会窗口。拐点已至，但红利只属于有准备的人。
这意味着，家电产业的竞争逻辑正在从“抢增量、拼价格”转向“经营存量、拼价值”，谁能率先完成从规模扩张到质量深耕的转身，谁就能在下一轮周期中掌握主动权——拐点不是终点，而是产业价值重估的起点。
